Gestión integral de redes sociales
Trabajar con deLuna Hotels ha supuesto desarrollar una estrategia digital completa para cinco marcas distintas dentro del mismo grupo hotelero: Gran Hotel Luna de Granada, Boutique Hotel Luna Centro, Boutique Hotel Luna Triunfo, Luna Suites & Apartamentos y Rincón de Don Vicente Gastrobar.
El reto principal del proyecto estaba en conseguir que cada espacio tuviese personalidad propia dentro de redes sociales, pero manteniendo una identidad visual coherente entre todas las cuentas. Desde Wola trabajamos la estrategia, creatividad, producción de contenido, dirección visual y gestión diaria de comunidad de forma integral.
Desde el inicio, el objetivo fue alejar la comunicación de un enfoque puramente comercial para construir una imagen mucho más aspiracional, cercana y alineada con la experiencia real que vive el cliente dentro de cada hotel o espacio gastronómico.
Estrategia y crecimiento
La estrategia de contenido se centró principalmente en potenciar formatos audiovisuales, reels y contenido experiencial. Esto permitió aumentar considerablemente el alcance orgánico de las cuentas y mejorar la interacción con la comunidad.
Durante el desarrollo del proyecto conseguimos incrementar la interacción media de los perfiles en más de un 60%, además de aumentar el alcance orgánico de muchas publicaciones gracias a una línea de contenido mucho más dinámica y visual.
La comunidad digital de las marcas creció de forma constante, superando el 45% de crecimiento orgánico conjunto entre las diferentes cuentas, atrayendo además a un público mucho más alineado con el posicionamiento premium de la cadena.
Más allá de cifras, uno de los cambios más importantes fue la percepción de marca. Las redes comenzaron a transmitir una imagen mucho más cuidada, profesional y coherente, convirtiéndose en una herramienta real de posicionamiento y conexión con futuros huéspedes.
Dirección visual y contenido
Uno de los pilares más importantes del proyecto fue la construcción de una línea visual sólida y reconocible para todo el grupo.
Trabajamos el contenido desde una perspectiva muy centrada en experiencia, arquitectura, gastronomía y lifestyle, cuidando especialmente la estética y la narrativa visual de cada publicación. La idea era transmitir sensaciones más que enseñar únicamente instalaciones.
La producción audiovisual pasó a tener un papel protagonista dentro de la estrategia, desarrollando contenido vertical adaptado a formatos actuales y apostando por piezas mucho más naturales, dinámicas y humanas.
Esto permitió mejorar notablemente el rendimiento de reels y vídeos, multiplicando visualizaciones y aumentando el tiempo de interacción de los usuarios con las cuentas.
Gestión integral de cinco marcas
Uno de los aspectos más complejos del proyecto fue gestionar simultáneamente cinco perfiles completamente distintos manteniendo coherencia, frecuencia y calidad visual.
Cada cuenta necesitaba una comunicación diferente: mientras Gran Hotel Luna se enfocaba hacia una línea más experiencial y corporativa, los hoteles boutique apostaban por una estética más urbana y cercana. En el caso de los apartamentos trabajamos una comunicación más flexible y lifestyle, mientras que Rincón de Don Vicente se desarrolló desde un enfoque mucho más gastronómico y emocional.
Toda la estrategia se desarrolló desde una visión global donde creatividad, contenido y comunidad trabajan conjuntamente para construir marcas con personalidad propia y capaces de diferenciarse dentro de un sector tan competitivo como el hotelero.
Un proyecto construido desde la experiencia
En Wola entendemos las redes sociales como una extensión real de la marca. No se trata solo de publicar contenido, sino de construir una identidad visual sólida, generar comunidad y crear una percepción coherente con la experiencia que vive el cliente.
El proyecto de deLuna Hotels refleja precisamente nuestra manera de trabajar: estrategia, creatividad y contenido orientado a generar crecimiento, posicionamiento y valor de marca a largo plazo.